✨ Lo que vas a conseguir
Respuestas Rápidas
Dónde está: WhatsApp Business → Ajustes → Herramientas para la empresa → Respuestas rápidas
En Android: busca los tres puntos de arriba a la derecha. En iPhone: pestaña Ajustes en la parte inferior.
Crea al menos estas 4 respuestas rápidas:
• Microblading (primera sesión + retoque a los 45 días incluido): [TU PRECIO]€
• Retoque anual: [TU PRECIO]€
• Diseño y visagismo previo: incluido en la primera sesión
Todos los tratamientos incluyen valoración previa sin coste.
Dirección: [Tu dirección]
Parking: [Referencia de parking más cercano]
• Qué tratamiento te interesa
• Qué días te vendrían bien
• Si es tu primera vez o retoque
Con eso confirmamos tu cita
• Las primeras 24h: no mojar la zona
• Días 2-7: limpiar con agua y jabón neutro
• Semana 1-2: crema cicatrizante (te damos instrucciones)
• Evitar piscina, sauna y sol directo durante 10 días
Mensaje de Ausencia
Dónde está: Ajustes → Herramientas para la empresa → Mensaje de ausencia
2. Elige "Horario personalizado"
Así solo se envía fuera de tu horario de atención. Si lo dejas en "Enviar siempre", lo recibirán incluso cuando sí estés disponible.
❌ El error habitual
"Gracias por tu mensaje, te responderemos pronto" — No dice cuándo, no pide nada, y la persona sigue buscando en Google mientras espera.
✅ La versión que funciona
Para poder ayudarte lo antes posible mañana, déjanos escrito:
• El tratamiento que te interesa
• Qué días te vendrían bien
Te contestamos a primera hora.
Solicita información: la persona te deja escrita la info que necesitas
Resultado: al día siguiente respondes con una sola frase en vez de con cinco mensajes
Mensaje de Bienvenida
Dónde está: Ajustes → Herramientas para la empresa → Mensaje de bienvenida
Se envía a quien te escribe por primera vez, o después de 14 días sin hablar.
❌ El error habitual
"¡Hola! Bienvenida a nuestra clínica" — Ocupa espacio y no aporta nada. Cuando abras el chat solo tienes un "hola" sin más.
✅ La versión que funciona
Para poder darte información útil y no genérica, dime dos cosas:
1. Qué tratamiento te interesa
2. Si es la primera vez o ya lo llevas hecho
Con eso te digo precio, disponibilidad y qué incluye en tu caso.
Con esta guía: Abres el chat y ya sabes qué quiere la persona y en qué punto está — respondes directo
Catálogo (Opcional, pero quita mucho trabajo)
Dónde está: Ajustes → Herramientas para la empresa → Catálogo
Qué sube aquí:
• Foto real (no de banco de imágenes)
• Descripción breve
• Precio (o "precio según valoración" si prefieres)
Por qué funciona:
✓ Tú puedes enviar un tratamiento concreto dentro del chat con un toque
✓ Si no quieres publicar precios abiertamente, deja el campo vacío y pon "precio según valoración"
⚠️ Errores que hacen que esto NO funcione
❌ Atajos demasiado largos
Si tu /precio ocupa tres pantallas, la gente no lo lee. Máximo 8-10 líneas.
❌ Mensaje de ausencia activo todo el día
Si lo dejas en "Enviar siempre", lo recibirán incluso cuando sí estés disponible. Transmite que nunca hay nadie.
❌ No actualizarlo
Si subes precios en enero y el atajo sigue con los del año pasado, te obliga a corregir por chat. Eso es peor que no tenerlo.
❌ Usar WhatsApp normal
Nada de esto existe en la app personal. Necesitas WhatsApp Business (es gratuita).
✅ Checklist Final
Marca cada elemento conforme lo completes:
🔍 El límite de esta versión
Todo esto responde con textos fijos. No sabe interpretar lo que te preguntan, no agenda citas, no hace seguimiento si la persona no vuelve a escribir, y tienes que actualizar tú misma cada texto cada vez que cambia un precio o horario.
Es la versión manual: funciona, pero depende de ti.
🚀 ¿Quieres llevar esto más lejos?
Si en algún momento quieres que esto funcione solo — que entienda la pregunta, agende y haga seguimiento sin que tengas que tocarlo — contáctanos.
Automatización inteligente con IA para tu clínica